SberJazz
Октябрь 2023 — Январь 2024
SberJazz — это сервис видеовстреч, мессенджер для работы и личных дел с искусственным интеллектом
Задача
Сделать функционал на основе AI, который поможет привлечь и удержать малый и средний бизнес, повлиять на метрики:- Retention
- MAU
- Виральность продукта
Этапы работы
[Моя роль в проекте]
Работала над кейсом с октября 2023 по январь 2024. Это был мой первый опыт работы в команде над сложным проектом в сжатые сроки)) Команда SberJazz, я буду скучать❤️
[Этапы работы]
- Проанализировала популярные сервисы видеоконференцсвязи: механику, фичи, функционал, tone of voice, реальные отзывы пользователей, выделила топ-3 конкурента
- Собрала отзывы пользователей и статьи о SberJazz в открытых источниках, сформулировала гипотезы
- Составила вопросы и провела 10 глубинных интервью
- Составила вопросы и запустила количественный опрос
- Узнала потребности и боли пользователей, сформулировала JBTD
- После исследований появились инсайты, идеи, которые вошли в итоговую работу
- По результатам исследований сверстала 11 экранов в десктопной версии на дизайн-системе Сбера
- Сформулировала интерфейсные гипотезы и вопросы к ЮТ-тестированию
- Задизайнила макеты по результатам исследований
- Собрала прототип и провела 7 ЮТ-тестов: находила ошибки, правила макеты, всего получилось 3 итерации
- Переверстала макеты, собрала много флоу в единый кликабельный прототип из 60 экранов, который вошел в финальную защиту
Достижения
Наша команда заняла 1-е место на защите проектов. Результаты исследований команда SberJazz взяла в разработку и уже некоторые фичи внедрены